Certifications & qualité

Le datacenter Extendo est un coffre-fort pour les données informatiques des entreprises et collectivités d’Alsace et Bourgogne-Franche-Comté. Nous accordons une importance toute particulière à garantir la sécurité des données, leur souveraineté et la maîtrise des processus de sécurisation des systèmes d’information. C’est pourquoi nous avons engagé une démarche de certification ISO27001 et Hébergement de Données de Santé (HDS).

La qualité de service et l’amélioration continue des processus sont des points cruciaux dans les relations avec nos clients et dans la gestion de notre datacentre de Belfort.

Afin de garantir la qualité, Extendo s’engage contractuellement à respecter :

  • les délais de livraison
  • le délai de réponse du support suite à une réclamation
  • la délai de temps de rétablissement des services.

 

 

Extendo met tout en œuvre pour garantir une disponibilité maximale des alimentations électriques et des systèmes de climatisation.

Nous avons suivi les meilleures pratiques d’urbanisation et nous nous sommes entourés d’experts dans chacun des domaines, des travaux à l’exploitation.